תנאי שימוש

1. כללי

ברוך הבא לאתר LABO Fragrance Studio ("LABO", "אנחנו"). תנאי שימוש אלה ("התנאים") מהווים הסכם משפטי בינך ("המשתמש") לבין LABO ביחס לשימוש באתר laboperfume.co.il ולרכישת מוצרים.

בשימוש באתר ובהזמנת מוצרים, אתה מאשר שקראת, הבנת, ומסכים לתנאים אלה. אם אינך מסכים, אנא הימנע מהשימוש באתר.

2. מי רשאי להזמין

• תושב ישראל בגיל 18 ומעלה
• בעל כתובת תקפה למשלוח בישראל
• בעל אמצעי תשלום תקף
• נציג חוקי של תאגיד (להזמנות עסקיות)

3. המוצרים

3.1. אופי המוצרים

LABO מציעה בשמים בהשראת מותגי יוקרה בריכוז Extrait de Parfum 40-50%. המוצרים שלנו אינם מקוריים של המותגים המוזכרים — הם פרשנות עצמאית בנוסחה ייחודית.

LABO אינה מאוגדת, ממומנת, או משויכת ל-Creed, Maison Francis Kurkdjian, Tom Ford, Parfums de Marly, Initio, או כל מותג אחר המוזכר באתר. שמות המותגים מוזכרים אך ורק לצורכי השוואה ומידע למשתמש.

3.2. תיאור המוצרים

אנחנו עושים מאמץ מקסימלי לתאר את המוצרים בדיוק. עם זאת:

• צבעי הבקבוקים בתמונה עשויים להיראות מעט שונה ממסך למסך
• תפיסת הניחוח היא סובייקטיבית ומשתנה מאדם לאדם
• החזקת הבושם תלויה ב-pH של העור, טמפרטורה, ועוד גורמים

3.3. זמינות מלאי

הזמינות באתר משתנה. אם מוצר חסר במלאי לאחר ההזמנה — נודיע לך תוך 48 שעות ונציע: (1) המתנה (2-7 ימים), (2) החלפה בבושם אחר, (3) החזר מלא.

4. תהליך הזמנה

1. בחר מוצר — מתוך 174 הבשמים בקטלוג
2. הוסף לעגלה — כולל בחירת גודל (30/50/100ml)
3. תשלום — מעבר לסליקה מאובטחת
4. אישור — תקבל מייל עם פרטי ההזמנה
5. משלוח — נשלח תוך 1-2 ימי עסקים

5. מחירים ותשלום

5.1. מחירים

המחירים כוללים מע"מ. שינויי מחיר אפשריים. המחיר הקובע הוא המחיר בעת ההזמנה.

5.2. אמצעי תשלום

• כרטיסי אשראי (Visa, Mastercard, Israeli Diners)
• Bit (Bit-to-Business)
• העברה בנקאית (לפי דרישה — עיכוב משלוח עד הגעת הכסף)

הסליקה מתבצעת באמצעות חברת PayPlus בצורה מאובטחת. LABO אינה שומרת פרטי כרטיס.

6. משלוח

6.1. עלויות

6.2. זמני אספקה

• מרכז הארץ: 1-2 ימי עסקים
• שאר הארץ: 2-4 ימי עסקים
• איסוף עצמי: זמין לאחר תיאום ב-WhatsApp

6.3. אזורי משלוח

כל הארץ. כולל יישובים מעבר לקו הירוק. עיכובים אפשריים באזורי ביטחון.

7. החזרות וזיכויים

7.1. תהליך החזרה

1. שלח מייל ל-support@laboperfume.co.il תוך 14 ימים
2. נשלח לך טופס החזרה + הוראות שליחה
3. שלח את המוצר עם האריזה המקורית (עלות המשלוח חזרה עליך)
4. תוך 7 ימים מקבלת ההחזרה — נחזיר את הסכום למקור התשלום

7.2. החלפת מתנה

מי שקיבל בושם כמתנה רשאי להחליף אותו בבושם אחר באותו ערך בלי הסבר. תקף תוך 30 ימים מהמכירה.

7.3. מקרים שלא ניתן להחזיר

• בקבוקים שנפתחו או נעשה בהם שימוש
• בקבוקים שאריזתם המקורית הוסרה או נפגמה
• בשמי כיס 10ml (תברואה)
• חבילות מתנה לאחר 14 ימים
• הזמנות בהתאמה אישית (Custom Perfume)

8. אחריות

8.1. אחריות LABO

• אותנטיות תווים: 85-95% התאמה לבושם המקורי המוזכר
• איכות חומרים: תקני IFRA הבינלאומיים
• החזקה מובטחת: 8-12 שעות בתנאי שימוש סטנדרטיים
• בטיחות לעור: בדוק דרמטולוגית. ללא parabens, phthalates, או חומרים אסורים

8.2. רגישויות

בושם, כמו כל קוסמטיקה, יכול לגרום לתגובה אלרגית במקרים נדירים. אם הופיעה תגובה — הפסק שימוש מיד ופנה לרופא.

מומלץ לבדוק בושם חדש על אזור קטן של העור (פרק היד) ולהמתין 24 שעות לפני שימוש מלא.

9. שימוש באתר

9.1. שימוש מותר

• גלישה וקריאת תוכן
• הזמנת מוצרים לשימוש פרטי
• שיתוף תוכן בקישור (לא העתקה)
• כתיבת ביקורות אמיתיות

9.2. שימוש אסור

• העתקת תוכן ללא רשות (טקסטים, תמונות, עיצוב)
• שימוש בבוטים, סקרייפרים, או כלים אוטומטיים
• ניסיון פריצה או הפרעה לפעולת האתר
• שליחת ספאם או תוכן פוגעני בביקורות
• זיוף ביקורות או דירוגים
• שימוש מסחרי בלי רישיון

10. קניין רוחני

כל התוכן באתר — טקסטים, תמונות, לוגו, עיצוב, קוד — הוא קניין רוחני של LABO ומוגן בחוקי קניין רוחני בינלאומיים.

שמות המותגים המוזכרים (Creed, Tom Ford, וכו') הם סימנים מסחריים של בעליהם החוקיים. השימוש בהם באתר זה הוא רק לצורכי השוואה ומידע, ולא מהווה זכות בהם.

11. אחריות מוגבלת

LABO אינה אחראית ל:

• תגובות סובייקטיביות לניחוח
• נזק עקיף משימוש לא נכון
• אי-נוחות זמנית בעת המתנה למשלוח
• פעולת צד שלישי (חברת שילוח, סליקה)
• תקלות זמניות באתר עקב תחזוקה

האחריות המקסימלית של LABO מוגבלת לסכום ההזמנה הספציפית.

12. שינויים בתנאים

LABO רשאית לעדכן תנאים אלה מעת לעת. השינויים יפורסמו באתר וייכנסו לתוקף מיד. הזמנה לאחר השינוי מהווה הסכמה לתנאים החדשים.

13. סכסוכים

במקרה של מחלוקת:

1. תקשורת ישירה: נסה לפתור איתנו ישירות ב-support@laboperfume.co.il
2. גישור: אם הפתרון נכשל — נציע גישור עם גורם מקצועי
3. בית משפט: כמוצא אחרון — בית משפט השלום או המחוזי בתל אביב

תנאים אלה כפופים לחוקי מדינת ישראל. שפת המקור היא עברית.

14. יצירת קשר